Klienci, będący konsumentami, mają prawo do zwrotu zamówionych towarów w ciągu 14 dni. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje wiążącej prawnie transakcji, niezwiązanej z jej działalnością handlową lub zawodową. Prawa do odstąpienia od umowy i wyłączenia od tego prawa, zastosowanie mają poniższe regulacje.

1. Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny - w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient lub upoważniona przez Klienta osoba (nie może to być jednak kurier firmy przewozowej), otrzymał ostatni zamówiony produkt.

2. Aby odstąpienie od umowy było skuteczne Klient musi poinformować o tym fakcie firmę ONPO Sp. z o.o. w ciągu 14 dni listownie lub mailowo. na adres ONPO Sp. z o.o. ul. Kalwaryjska69 lok.9, 30-504 Kraków lub hello.onpo@gmail.com

3. W przypadku odstąpienia od umowy ONPO Sp. z o.o. zwróci Klientowi wszystkie poniesione przez Klienta koszty, łącznie z kosztami dostawy – z wyjątkiem kosztów powstałych na skutek skorzystania z innego niż oferowany przez ONPO Sp. z o.o. sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez ONPO Sp. z o.o. zwracanego towaru.

4. Zwrot kwoty następuje w ten sam sposób, w jaki została zrealizowana pierwotna transakcja, z wyjątkiem zwrotu kwoty w przypadku zapłaty przez PayPal lub przy odbiorze gotówką– w takim przypadku zwrot następuje na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego. Klient w żadnym wypadku nie ponosi kosztów zwrotu. ONPO Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu, aż do momentu otrzymania towaru. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na następujący adres: ONPO Sp. z o.o. ul. Kalwaryjska 69 lok.9, 30-504 Kraków